NIEUW verwijsmodel Tjongerschans
De verwijzing naar Tjongerschans gaat veranderen:
de verwijzingen zullen niet alleen elektronisch maar ook voor de patiënt beter verlopen.

Er is een jaar gewerkt om verwijzingen naar de Tjongerschans te verbeteren.
Bij de huidige manier van verwijzen zijn er een aantal knelpunten:

  • de verwijsbrief komt geregeld niet bij de specialist, wordt niet op tijd aangemaakt door de huisarts of wordt door de patiënt vergeten
  • de specialist weet in de meeste gevallen niet waar de patiënt voor komt, zodat pas na het eerste bezoek van de patiënt onderzoeken kunnen worden afgesproken
  • de patiënt weet vaak niet wat hem/haar te wachten staat in het ziekenhuis na een verwijzing
  • de huisarts krijgt soms te laat bericht terug van de specialist en kan dan niet anticiperen op problemen of vragen van de patiënt
  • etc.

Er is aan gewerkt om bekende knelpunten te ondervangen en daarvoor is een nieuw verwijsmodel opgesteld.
Dit nieuwe verwijsmodel houdt in dat er afspraken tussen specialisten en huisartsen gemaakt zijn over de verwijzing. De verwijzing gaat voortaan (vanaf 16 oktober 2006) elektronisch, daarbij gaat er een bericht naar het afspraken bureau en de patiënt krijgt een briefje mee waarop het telefoonnummer staat wat hij of zij kan bellen met een afspraaknummer.
Als de patiënt het verwijsnummer meldt, weet het ziekenhuis waar het omgaat en krijgt de patiënt een afspraak binnen de termijn die afgesproken is. Die termijn staat ook op het briefje wat de patiënt meekrijgt.

Een verdere ontwikkeling is dat er combinatieafspraken worden gemaakt. Combinatieafspraken zijn afspraken die gemaakt zijn door ziekenhuis en huisartsen voor patiënten met een bepaald ziektebeeld. In die afspraken is ook al het traject wat de patiënt in het ziekenhuis moet gaan vastgelegd. Groot voordeel is dan dat als de patiënt belt en het verwijsnummer meldt, weet het ziekenhuis op welke termijn patiënt welke onderzoeken moet ondergaan en deze worden dan alvast voor patiënt afgesproken. Op het moment dat de patiënt bij de specialist komt heeft deze al de uitslagen van de onderzoeken en kan alles vlotter efficiënter en voor de patiënt prettiger afgehandeld worden. Het bespaart onnodig heen en weer gereis.
Bovendien is een voordeel van het nieuwe verwijsmodel dat de patiënt beter geïnformeerd wordt over de verwijzing en de onderzoeken in het ziekenhuis omdat de patiënt bij de verwijzing al de relevante informatie van de huisarts meekrijgt. Bovendien is afgesproken welke onderzoek de huisarts alvast kan/moet doen.
De verwijsbrief gaat elektronisch naar de specialist zodat deze hem van te voren kan lezen en de patiënt hem niet kan vergeten. Natuurlijk kan de patiënt een kopie krijgen van de verwijsbrief.
Van 3 vakgebieden zijn nu combinatieafspraken vastgelegd, maar op korte termijn zullen er meerdere volgen.

Dit model is niet statisch maar dynamisch, het zal steeds aangepast en verfijnt worden, dit alles met als doel dat de patiëntenzorg er beter van wordt.

Zie ook http://www.tjongerschans.nl/content/news.php?See=&NewsId=192

Zorgdomein en Plexus
Voor het nieuwe verwijsmodel wordt gebruik gemaakt van ZorgDomein
 ZorgDomein ondersteunt het verwijsproces tussen de 1e en 2e lijnszorg met een internetgebaseerde verwijsapplicatie. Doel is om een beter geïnformeerde patiënt sneller op het juiste spreekuur te laten komen. Werken met ZorgDomein vermindert het aantal herhaalbezoeken en -consulten.
ZorgDomein levert hiermee de unieke combinatie van efficiency vergroting in de zorg enerzijds en sterk verbeterde service naar de patiënt anderzijds

De voorbereiding
De implementatie van ZorgDomein is een veelomvattend project. Enerzijds betreft het de gehele ziekenhuis organisatie. Van polikliniek tot afsprakenbureau en ICT ondersteuning. Anderzijds omvat het de transmurale samenwerking met de huisartsen. Van protocollaire verwijsafspraken tot aan de ICT infrastructuur in de huisartspraktijk.

Werkgroepen, georganiseerd per specialisme, ontwikkelen de verwijsafspraken. Criteria voor patiënten, aanwijzingen voor de huisarts, patiënteninformatiefolders, specifiek op de verwijsreden afgestemde verwijsbrieven ed. worden gedefinieerd door de werkgroep. In deze werkgroepen nemen specialisten, huisartsen en polikliniek medewerkers deel.

De verwijsafspraken worden vervolgens opgenomen in ZorgDomein. De logistieke consequenties van de nieuw ontwikkelde zorgtrajecten worden ingevoerd in het ziekenhuis en de planningssystemen. De inhoud wordt met en door Plexus Medical Group ontwikkeld (zie ook hieronder).

Parallel dient de infrastructuur in de huisartspraktijk up-to-date gemaakt te worden. Een breedbandige, beveiligde internetverbinding is nodig voor een goede werking. Deze is niet in iedere huisartspraktijk reeds aanwezig. ZorgDomein adviseert de regio over de best mogelijke aanpak voor het creëren van de noodzakelijke infrastructuur.

Globaal tijdpad project

Globaal tijdspadproject

Naast de ontwikkeling van de inhoud en de infrastructuur dienen de regionale afspraken tussen de eerste en de tweede lijn bestuurlijk, financieel en infrastructureel geborgd te worden. Convenantvorming is een aspect waar aanvullende adviezen gegeven worden op basis van onze ervaring in andere regio’s in Nederland.

 

Overgenomen van ZorgDomein
 

Plexus Verwijsmodel / ZorgDomein 

Het Plexus Verwijsmodel zorgt ervoor dat patiënten, verwijzers en verzekeraars bewust kunnen kiezen voor een bepaald zorgaanbod in de regio. Met de invoering van het Verwijsmodel realiseert een regio een verbeterde afstemming tussen huisartsen en het ziekenhuis / medisch specialisten, een efficiencywinst op de poliklinieken en medisch ondersteunende afdelingen en patiëntvriendelijke trajecten.
In de aanpak van het Plexus Verwijsmodel maken huisartsen en specialisten met elkaar over grote patiëntengroepen praktische werkafspraken. Samen ontwikkelen zij een patiëntvriendelijk en uniform aanbod. Vroeger werden de gemaakte afspraken met een losbladige ‘verwijsklapper’ naar de huisartsen gecommuniceerd. Tegenwoordig wordt steeds vaker gekozen voor de verwijsapplicatie ZorgDomein. Deelname aan het Verwijsmodel Netwerk van alle 15 regio’s garandeert continue ontwikkeling, kwaliteitsverbetering en inbreng van externe expertise.

Het werken met het Verwijsmodel en ZorgDomein betekent een strategische samenwerking tussen de eerste en tweedelijn in de regio. Het starten van een dergelijk traject is dan ook niet altijd eenvoudig. Plexus heeft daarom al met verschillende regio´s eerst een vooronderzoek uitgevoerd. Het vooronderzoek is er op gericht dat partijen een onderbouwd besluit kunnen nemen over het wel of niet starten van de samenwerking middels het verwijsmodel.
Lees meer....