Het blijkt dat als er problemen rijzen omtrent de zorgverlening van een huisarts, dat vaak te maken heeft met een huisbezoekaanvraag in een waarnemingssituatie. Geregeld gaat het dan om een (vermeende) weigering van de arts om te komen of nadat de arts eerst geweigerd had.
Blijkbaar gaat er zo nu en dan het één of ander fout bij zo'n aanvraag.
Dat kan natuurlijk aan twee partijen liggen.
Beide hebben hun eigen verantwoordelijkheid.
Wat kun je als patiënt doen? Duidelijkheid is van belang van beide kanten, dus ook van jouw kant. Ben je na een telefonisch advies ontevreden probeer dat dan meteen aan te geven. 

Ga ook niet zitten wachten op een reactie van de huisarts als die er niet is en je wel (terecht) verwacht. Vergeet niet dat dokters en praktijkmedewerkers ook mensen zijn en ook niet dat er soms communicatiestoornissen optreden. Soms weet de praktijk niet datgene wat de patiënt wel verwacht, soms schat de praktijkmedewerker dingen anders in dan de patiënt verwacht.
Een actie van de kant van de patiënt is dan veel beter dan dit door te laten bestaan, immers dat leidt tot frustratie en dat is vaak niet nodig.